Algemeen
Help zorgcriminaliteit tegen te gaan: meld verdachte situaties
De telefoon gaat. Aan de andere kant klinkt een paniekerige stem. Het is Desi, ze woont in een begeleide woonvorm en voelt zich daar niet veilig. Kritiek uiten durft ze niet. Ze heeft gezien wat er gebeurde met iemand die dat wel deed: die werd weggestuurd. “Kom ik dan op straat terecht?” vraagt ze zich af. Uiteindelijk verzamelt ze de moed om de gemeente te bellen. Ze wordt geholpen door Silvia van het Meldpunt Sociaal van de gemeente Apeldoorn.
De zorgsector wordt helaas soms misbruikt als verdienmodel door criminelen. Dit gaat ten koste van kwetsbare mensen die zorg nodig hebben en niet altijd zelf in staat zijn om misstanden te herkennen of te melden. Daarom zijn signalen van familie, vrienden of buren erg belangrijk om problemen aan het licht te brengen. Silvia ziet in haar werk wat de impact is van zorgcriminaliteit en -fraude.
Klem in een onveilige situatie
“De meldingen die het meeste indruk maken, zijn die van kwetsbare inwoners die echt klem zitten in een situatie die voor hen onveilig voelt,” vertelt Silvia. “Zoals de melding van Desi, die radeloos belde. Via het algemene nummer kwam ze bij mij terecht. Lang niet iedereen heeft een vangnet om op terug te vallen als zorg wegvalt.” Met de nodige inzet lukte het om voor Desi een andere plek te vinden. Ook is er een melding gedaan bij de toezichthouders.
De meeste mensen die in de zorg werken, doen dat met een groot hart. Tegelijkertijd komt zorgcriminaliteit in verschillende vormen voor. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij beschermd wonen of begeleiding thuis, binnen de Jeugdwet of de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning).
Alerte buurvrouw
Soms krijgen mensen te weinig zorg. Silvia vertelt over Mert, een man met een verstandelijke beperking die zelfstandig woonde met ondersteuning. “We kregen een melding van een buurvrouw die het niet vertrouwde. Er kwamen geen zorgverleners meer langs.” De man bleek zijn zorgplan nooit te hebben gezien of ondertekend, terwijl dat verplicht is. In het onderzoek bleek zijn handtekening te zijn vervalst door de zorgaanbieder.
Het omgekeerde komt ook voor: dat er juist te veel zorg wordt opgelegd. “Als geld de belangrijkste drijfveer is, doen sommige aanbieders er alles aan om zorg te laten doorlopen,” zegt Silvia. Zo wilde Brian stoppen met begeleiding en het zelf proberen. Tijdens een gesprek met de gemeente durfde hij dat niet te zeggen, omdat zijn hulpverlener druk uitoefende om de zorg voort te zetten. Uiteindelijk kwam zijn wens via zijn moeder bij de gemeente terecht.
Overstappen of overleggen mag altijd
Hetzelfde speelt als iemand wil overstappen naar een andere aanbieder of zelf contact wil opnemen met de gemeente. Als een aanbieder daarop reageert met druk of dreigementen, is dat een duidelijk signaal dat er iets niet klopt. Silvia benadrukt: “Mensen die zorg ontvangen via de gemeente hebben altijd het recht om zelf contact op te nemen. Daar is geen toestemming voor nodig.”
Iedereen die hulp nodig heeft, moet kunnen rekenen op goede zorg en oprechte aandacht. Zorgcriminaliteit schaadt niet alleen inwoners, maar kost ook veel geld. Dat geld komt uit publieke middelen, en dus betaalt de samenleving mee.
De gemeente heeft de wettelijke taak om toezicht te houden op de kwaliteit en rechtmatigheid van zorg vanuit de Wmo en de Jeugdwet. Toezichthouders controleren of zorg goed wordt geleverd en of alles volgens de regels verloopt. Dit gebeurt bijvoorbeeld via steekproeven, maar ook naar aanleiding van signalen. Bij meldingen van mogelijke misstanden wordt altijd onderzoek gedaan.
Melden helpt
Meldingen zijn essentieel om zorgcriminaliteit op te sporen en aan te pakken. Soms komen die van inwoners zelf, maar niet iedereen kan of durft dat. Daarom zijn signalen uit de omgeving minstens zo belangrijk. Dat kan gaan om familie, vrienden, buren of andere betrokkenen.
Vermoedt u dat er iets niet klopt met de zorg die u of iemand in uw omgeving krijgt? Aarzel dan niet en trek aan de bel. U kunt terecht bij het Meldpunt Sociaal van de gemeente Apeldoorn via meldpuntsociaal@apeldoorn.nl of door te bellen met telefoonnummer 14 055. Vraag naar een medewerker van het Meldpunt Sociaal. Wilt u liever uw melding maken bij een andere organisatie? Dat kan via Meld Misdaad Anoniem (M.). U kunt bellen naar 0800-7000 of een melding doen via www.meldmisdaadanoniem.nl. Zowel bij M. als bij de gemeente kunt u uw melding volledig anoniem maken.
De namen in dit artikel zijn aangepast om privacyredenen.
Voorjaarsavond
Er is veel in de wereld om je druk over te maken. Soms kun je er ook voor kiezen dat even niet te doen. Niet uit onverschilligheid. Maar omdat je alles moet doseren in het leven.
Gelukkig zijn er ook best veel dingen die blij maken.
En dat kunnen ook dingen zijn die misschien vanzelfsprekend lijken, of heel gewoon.
De dagen die weer langer worden, bijvoorbeeld. Nu is de overgang van de wintertijd naar de zomertijd niet voor iedereen een feest; bij sommigen raakt het bioritme behoorlijk in de war. Maar wat ik er heerlijk aan vind, is dat je ‘s avonds nog wat langer buiten kunt zijn. In je eigen tuin of op het balkon. Of op één van de vele terrasjes die de Apeldoornse binnenstad rijk is.
Ik kan daar echt van genieten, van dat geroezemoes van stemmen, de geluiden van klinkende glazen, een schaterlach. En dan eroverheen de riedel van een merel op de nok van een dak. Het genot van een mooie voorjaarsavond.
Ik geef toe: ik neem lang niet altijd de tijd en de rust om er op deze manier van te genieten. Toch dat gedoe in de wereld, dat om aandacht vraagt. Maar als het dan toch lukt, dan prijs ik me gelukkig dat ik zoveel moois om me heen heb. Heel gewoon misschien, zo’n voorjaarsavond in de Apeldoornse binnenstad. Maar wel iets om blij van te worden.
Ton Heerts
Test uw balans en verklein de kans op vallen
Wilt u weten hoe sterk en stevig u staat? En of u een groot of klein risico hebt om uit evenwicht te raken? Kom dan naar een test met de smartfloor in Apeldoorn. Op deze speciale mat van zes meter lang meten we uw balans en stabiliteit terwijl u eroverheen loopt.
U bent welkom op maandag 20 april van 13.00 tot 16.00 bij Fitlab aan de Mezenweg 13 en op maandag 4 mei van 10.00 tot 12.00 bij Talma Borgh aan de Fortlaan 47. U kunt gewoon uw eigen schoenen aanhouden.
Vallen kan grote gevolgen hebben. Daarom helpt gemeente Apeldoorn u om sterk en zelfstandig te blijven. Na de test krijgt u persoonlijk advies. Soms is het voldoende om zelf meer te bewegen. Heeft u een hoger risico? Dan kunt u meedoen aan trainingen in de buurt.
Een gezonde leefstijl helpt om vallen te voorkomen. Denk aan voldoende bewegen, goed eten en het trainen van uw spieren en balans.
